Retur Penjualan Konsumen
Terkadang pelanggan ingin mengembalikan atau menukar barang karena salah beli (misalnya salah dosis) atau barang cacat. Sistem mengatur retur sedemikian rupa agar pergerakan stok dan uang Anda tetap seimbang.
Retur penjualan akan menyebabkan kas (uang tunai) berkurang karena dikembalikan ke pelanggan. Pastikan kasir memiliki otorisasi untuk melakukan ini, atau batasi fiturnya hanya untuk Supervisor.
Cara Memproses Retur
1. Tarik Data Transaksi:
Buka menu Penjualan > Retur Penjualan. Masukkan Nomor Faktur/Struk dari pelanggan. Sistem akan menampilkan seluruh item yang dibeli pada struk tersebut.
Buka menu Penjualan > Retur Penjualan. Masukkan Nomor Faktur/Struk dari pelanggan. Sistem akan menampilkan seluruh item yang dibeli pada struk tersebut.
2. Tentukan Barang Retur:
Tandai barang mana saja yang akan dikembalikan dan masukkan jumlahnya (Qty Retur).
Tandai barang mana saja yang akan dikembalikan dan masukkan jumlahnya (Qty Retur).
3. Penentuan Status Barang (Penting!):
Sistem akan menanyakan apakah barang ini akan dikembalikan ke rak (masih bagus dan bisa dijual lagi) atau dibuang (Barang Rusak/Expired). Jika masuk ke rak, stok otomatis bertambah. Jika dibuang, stok tidak bertambah namun menjadi beban kerugian perusahaan.
Sistem akan menanyakan apakah barang ini akan dikembalikan ke rak (masih bagus dan bisa dijual lagi) atau dibuang (Barang Rusak/Expired). Jika masuk ke rak, stok otomatis bertambah. Jika dibuang, stok tidak bertambah namun menjadi beban kerugian perusahaan.
4. Pengembalian Dana:
Sistem akan menghitung total uang yang harus dikembalikan ke pelanggan. Cetak "Struk Bukti Retur" untuk ditandatangani pelanggan.
Sistem akan menghitung total uang yang harus dikembalikan ke pelanggan. Cetak "Struk Bukti Retur" untuk ditandatangani pelanggan.